Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Мы собрали самые частые вопросы ,которые возникают у бизнеса.
Да, конечно. Сайт в кредит доступен для оформления в нашей веб-студии.
Мы работаем с 10 банками партнерами, которые предлагают выгодные условия кредитования.
Обсуждаем все моменты проекта «на берегу», заключаем договор, в котором указаны все этапы работ, стоимость проекта и порядок оплаты, итог, который клиент получает по окончании сотрудничества. Данный формат комфортен для обеих сторон. Со своей стороны мы гарантируем выполнение обязательств по договору и техническому заданию.
Нет. ТЗ на сайт обычно делает проджект-менеджер на основе маркетингового анализа. Проджект- менеджер лишь заполняет небольшой опросный лист. Информацию он берет с Ваших слов.
Да, все условия, ответственности сторон, этапность, сроки и стоимость прописаны в договоре
В среднем от 120 На стоимость влияют пожелания клиента, сложность и объем работ, дополнительные услуги. Мы не можем сказать точную цену за проект, без обратной связи, (так как мы не магазин). Один лендинг может стоить 80 000, а другой 180 000, потому что, второй навороченнее, сложнее, больше по объему контента. А если у вас корпоративный сайт на 30 страниц, то очевидно, что он не может стоить 60 000. Либо он плохой, шаблонный, без адаптации с видом из 90-х и бесполезный, либо это 400+ тысяч рублей.
После интервью с клиентом, определяемся с поставленными задачами, объемом работ, этапами, затем говорим полную стоимость и сроки.
Да, сможете. Интерфейс внутренней части проекта на WordPress очень дружелюбный и понятный. Вы сможете самостоятельно добавлять карточки товаров, менять фотографии, публиковать статьи и новости, добавлять новые блоки или даже создавать несложные страницы. При всем этом вам не потребуются сторонние разработчики, плюс мы дадим видео-инструкции и поможем разобраться После интервью с клиентом, определяемся с поставленными задачами, объемом работ, этапами, затем говорим полную стоимость и сроки.
Да, мы работаем со всеми регионами. Более 70% клиентов работают с нами удаленно. Мы в Уфе, но есть опыт работы с Чувашией. Общаемся с клиентами через скайп, мессенджеры или по телефону. Все нужные документы, счета, акты отправляем по электронной почте, при необходимости отправляем печатные варианты.
Предоставляем несколько вариантов оплаты проекта, работаем строго по предоплате. Полную стоимость разбиваем на 2−4 части в зависимости от стоимости проекта и длительности работ. Этапы оплаты и порядок работ будут прописаны в договоре.
Мы никогда не пропадаем и всегда на связи с нашими клиентами. Поэтому мы продолжаем администрировать ваш сайт в течение 6-ти месяцев бесплатно, если вам потребуется консультация наших программистов по дизайн-макету, помощь в управлении сайтом, продвижение или вы планируете заказать новую услугу — просто напишите, позвоните или оставьте заявку на сайте, мы всегда рады помочь вам.
У вашего сайта будет удобная панель администратора, это система управления сайтом, наполнением и функционалом. Мы предоставляем видео инструкции по внесению изменений на вашем сайте с подробными разъяснениями всех процессов. Просто сообщите что требуется в управлении, и мы обязательно всё подготовим.
Скидки и различные бонусы могут быть предоставлены:
при втором заказе услуг или если Вы приводите нового клиента.
Дешевле, чем на телевидении, радио, в печатной продукции. В интернете имеется возможность показывать рекламу исключительно Вашей целевой аудитории. Можно задать регион, в котором будет показываться реклама, например, г. Москва. Можно выбрать время показа, например, с 10:00 до 19:00 по будням. Можно задать список поисковых запросов для рекламы на Яндекс, Рамблер, Апорт, Mail.ru и т.д. Обращайтесь к нам, и мы подберем Вам наиболее подходящий вариант и ответим на все Ваши вопросы.
Да, мы занимаемся SEO-продвижением и оптимизацией сайта. Выводим сайты в первую линейку поисковых систем Яндекс. Настраиваем таргетинговую и контекстную рекламу
В таком случае, рекомендуем начать сотрудничество с построения семантического ядра. Если сразу собрать полное семантическое ядро для продвижения, это сэкономит вам бюджет в будущем и позволит сразу построить правильную структуру сайта. Наша веб-студия продвигает сайты в ТОП-10 в срок от 3 месяцев.
SEO-продвижение — это комплекс мер по выведению сайта в ТОП органической поисковой выдачи Яндекса и Google. Высокие позиции позволяют привлечь больше посетителей на сайт, а значит, увеличить доход от продаж или рекламы.
Результат от SEO-продвижения виден не сразу. Многое зависит от возраста сайта, его исходного состояния, уровня конкуренции в отрасли и регионе. Для ориентира: если сайт только запущен, должно пройти не менее 3-4 месяцев, прежде чем пойдет стабильный трафик. Если же сайт уже давно работает, то результаты могут быть заметны менее чем через 1 месяц.
SEO и контекстная реклама — это разные стратегии привлечения клиентов, и их нельзя противопоставлять. Лучше всего работает совместное их использование — так можно обеспечить более широкий охват целевой аудитории. Но есть сферы, где контекстную рекламу использовать запрещено (медицинские препараты, продажа алкоголя, взрослых товаров и т. п.).
В каждом конкретном случае стоит искать баланс между SEO и контекстной рекламой и распределять бюджет в зависимости от целей
Трафик и продажи — это не тождественные понятия. Причин недостаточной конверсии много: неудачный дизайн сайта, неудобное юзабилити, плохая работа службы поддержки, завышенные цены и т. п. Еще одна распространенная ошибка — привлечение нецелевого трафика. Это означает, что посетители приходят, но они изначально не заинтересованы в вашем продукте. Для того чтобы разобраться в причинах плохих продаж, следует провести маркетинговый аудит сайта и исправить недочеты.
По статистике, первые 10 позиций забирают до 80-90% трафика по конкретному ключевому запросу. Это означает, что если ваш сайт находится за пределами ТОП-10, то он недополучает значительное количество переходов, то есть вы теряете клиентов.
Поисковые системы стараются максимально быстро индексировать новые страницы. Практика показывает, что лучше с этой задачей справляется Google — новые страницы доступны для поиска в течение часа. В Яндексе на индексацию порой уходит до двух и более недель (здесь многое зависит от качества сайта и регулярности обновления контента).
Скорее всего, это связано с дублированием страниц. Дубли возникают из-за особенностей работы CMS. Например, в CMS WordPress есть так называемые дубли типа replytocom — они появляются, когда пользователи отвечают на комментарии других пользователей с помощью кнопки «Ответить».
После внедрения алгоритма «Минусинск» в Яндексе позиции многих авторитетных сайтов были понижены за покупку SEO-ссылок. По этой причине распространилось мнение, что ссылки покупать вредно. Это не так. Ссылки — по-прежнему один из важнейших факторов ранжирования. Главное — постепенно наращивать ссылочную массу, покупать ссылки с авторитетных тематических ресурсов, грамотно вписывать анкор в текст. Ссылка должна быть полезна целевой аудитории, по ней должен идти реальный трафик — в этом случае санкции поисковых систем не страшны.
Как правило, разрабатывается один макет, который затем дорабатывается. Макет разрабатывается на основе брифа, который является заданием на дизайн. Стоимость разработки эксклюзивного макета у нас небольшая. Компании, которые предлагают за ту же сумму разработку 3х вариантов макетов, создают данные макеты дизайна на основе шаблонов дизайна. Шаблонный дизайн сайта не стоит почти ничего. Приезжайте к нам в офис, и мы покажем вам тысячи шаблонов, а не 3 варианта.
По желанию Заказчика и за дополнительную плату мы можем разработать несколько вариантов макетов дизайна. Но практика показывает, что лучшее — враг хорошего. Заказчик получает несколько вариантов, не может выбрать, начинает компоновать. Результат не идеален.
Да, вы можете менять шаблон своего сайта любое количество раз. Вы также можете выбрать копирование демо-контента при каждом переключении шаблона.
Нет, данные не будут потеряны. Но каждый раз, когда вы переключаете шаблон, стиль вашего сайта меняется.
Да, вы можете управлять размером логотипа (для ПК и мобильных устройств)
Да, вы показываете меню даже после прокрутки страницы, установив положение заголовка как фиксированное или включив липкую навигацию (если вы выбрали прокрутку с сайтом)
Да, вы можете легко установить URL-адрес перенаправления для логотипа. По умолчанию логотип будет перенаправлять на вашу домашнюю страницу.
Да, вы можете применить макет заголовка для мобильных устройств к своему веб-сайту
Вы можете выбрать один из 7 различных шрифтов для вашего веб-сайта из дизайна шрифтов
Да, вы можете применить единый глобальный макет для своих галерей.
Да, вы можете отображать свои социальные значки в верхнем или нижнем колонтитуле или в обоих. Вы можете указать их положение
Да, вы можете отображать значки социальных сетей в цвете меню или в цвете оригинального бренда и управлять размером значков
Выбор всегда за вами. Стоимость наших услуг завязана на часы работы. При подготовке предложения мы оцениваем количество планируемых трудозатрат в зависимости от объема и сложности. Так как мы профессионально настраиваем кампании, вы в конце концов все равно получаете более дешевые лиды, чем при самостоятельной настройке или с помощью менее опытных специалистов.
Парадоксально, но дело в том, что они могут плохо работать. Слишком красивые картинки иногда попадают под «баннерную слепоту» пользователя. Мы можем протестировать и те и другие варианты, и вы увидите разницу в эффективности. Наш опыт показывает, что часто лучший результат в performance дает нативная реклама, которая органично встраивается в пользовательскую ленту новостей. Но если РК охватная, — пожалуйста, можно использовать максимально «дизайнерские» креативы.
К сожалению, небольшая погрешность по географии есть всегда. Люди путешествуют, ездят в командировки и к родственникам, переезжают. Кто-то вообще использует VPN. 100%-ное местоположение пользователя в данный момент не может определить ни одна система. Однако погрешность в лидах очень редко составляет больше 1-2 % от общего количества заявок.
У таргетированной рекламы есть ряд преимуществ перед контекстом — основное состоит в том, что можно работать с еще не сформированным спросом. Если вы можете масштабироваться в контексте без потери CPO/CPL, то лучше, конечно, вложиться в проверенный канал. Но если все соки из контекста уже выжаты, а хочется получать больше заявок, то есть смысл протестировать дополнительный канал таргетированной рекламы.
Да, такая возможность есть во Вконтакте. В августе 2020 года соцсеть запустила таргетинг “Ключевые фразы”, который позволяет использовать при настройке семантику. Можете работать в нашем рекламном кабинете?
Можем, если вам так удобнее. Но помните, что при таком формате пополнение рекламных кабинетов будет на вас.
Найти можно почти любой сегмент. По данным Mediascope за 2018 год, около 23 млн человек пользуются «ВКонтакте», около 15 млн — Instagram, по 9 млн — Facebook и «Одноклассниками». Объем аудитории социальных сетей растет каждый год. Около 60% населения России заходят в соцсети ежедневно. Также не стоит верить распространенным мифам в духе «во “ВКонтакте” сидят только подростки», «В “Одноклассниках” только пенсионеры» и т. д. Все зависит от конкретной ниши и сложности задачи. Хоть на одной из площадок, как правило, можно найти вашу ЦА.
Следует точно убедиться в том, что имело место скликивание ваших объявлений. Об этом могут свидетельствовать следующие явления:
- Резкое изменение трафика в определенный день, на которое точно не повлияли такие факторы, как сезонность или вероятность популярности товара в какой-то из дней недели.
- Минимум времени посещения. Только зашедший пользователь сразу выходит из сайта.
- Имеют место IP-адреса, которые повторяются.
- Незначительная активность на ресурсе, Малоактивное поведение пользователя на сайте, свидетельствующее о не заинтересованности контентом, что проявляется в слабоподвижности мыши, отсутствующим скроллингом.
У нашего агентства есть сертификат системы Яндекс, который мы ежеквартально должны подтверждать. А именно качество рекламных кампаний, настроенных и работающих в нашем агентском аккаунте, являются основным критерием подтверждения звания сертифицированного агентства. Поэтому нам выгодно долговременное сотрудничество с рекламодателями. Потому создаем и сопровождаем рекламные кампании достойного уровня качества.
Имеет место неравномерное распределение количества заявок, то есть существуют пиковые дни/часы по заявкам, однако они могут вообще отсутствовать в определенное время. Следует оценку эффективности РК проводить за 7-мидневный период или больше.
Наше агентство может точно гарантировать тщательное соблюдение наших с вами договорённостей, профессиональное решение проблем клиента и придерживаться установленных сроков. И для решения любой проблемы этого будет вполне достаточно. Мы ценим каждого клиента и наш приоритет – его заинтересованность в нашем сотрудничестве, а значит и в росте продаж клиента. И залогом успеха может стать применение комплексного интернет-маркетинга.
Контекстная реклама обеспечивает возможность привлечения потенциальных клиентов на сайт компании за короткий срок. Рост посещений сайта отслеживается сразу же после размещения рекламных объявлений. Для поискового продвижения необходимо несколько месяцев работы, иногда больше, чем полгода. Модель оплаты контекстной рекламы — Pay per click — рекламодатель оплачивает только переходы по объявлению, а не просмотры. В поисковом же продвижении оплата идет за работу специалистов.
Показатель CTR (Click Through Ratio) отражает соотношение количества кликов по рекламному объявлению к количеству его показов. К примеру, если объявление было показано 1000 раз и по нему было совершено 20 кликов, то CTR составит 2%. CTR влияет на стоимость клика: чем выше показатель, тем меньше стоимость клика.
Коэффициент конверсии показывает, какой процент посетителей сайта совершил на нем покупку. К примеру, по объявлению на сайт пришло 250 человек, из которых 10 сделали заказ, значит коэффициент конверсии объявления равен 4%.
Чтобы определить эффективность рекламной кампании, нужно отталкиваться от задач, которые были поставлены. Чаще всего это продажа продукции или услуг. То есть эффективность стоит привязать к основным показателям успешности компании. Например, это может быть количество заявок на товар/услугу, которые поступили от клиентов, позвонивших на номер телефона, указанный в рекламном объявлении.